Продавець-консультант — ваш помічник у товарному розмаїтті

19 травня 2011 року / /
Роботодавцю

Продавець-консультант. Ця професія стала однією з найбільш затребуваних в останній час. Продавці потрібні скрізь, жоден великий супермаркет чи крихітний бутик не обійдеться без того, хто допоможе покупцям зробити вибір. Багато середні спеціальні навчальні заклади, швидко зреагували на кон'юнктуру ринку, готують випускників з цієї спеціальності.
Якими ж якостями повинен володіти продавець-консультант? Чи впливає специфіка продаваних товарів на кваліфікацію працівника чи його вибір?
В обов'язки продавця-консультанта входить пропонувати товари, розповідати про їх властивості, ціною, особливості застосування — загалом, давати всі необхідні консультації. При цьому необхідно мати достатні знання про кожну модель окремо, вміти дати їх порівняльну характеристику зацікавленій особі. З цього випливає, що продавцю волею-неволею доводиться розбиратися у своїй галузі. Так, дитячі ліжечка складно пропонувати, не маючи власних дітей, як наслідок, досвіду у виборі тієї або іншої моделі для немовлят або дітей більш старшого віку. Точно також, якщо ви консультант в бутику з модним одягом, ви просто зобов'язані виглядати стильно і розбиратися в останніх колекціях провідних італійських і французьких будинків моди на поточний сезон. А продавцеві автозапчастин просто соромно не знати, чим кардан відрізняється від корду. Крім всіх цих знань, необхідне бажання і здатність до навчання. Прогрес не стоїть на місці, з'являються все нові моделі побутової техніки, не кажучи вже про надсучасних ноутбуках і телефонах. Справжньому спеціалісту необхідно бути в курсі всіх останніх новинок.
Крім професійних навичок, продавець-консультант повинен володіти стійкою психікою і доброзичливим характером. Це дуже важливо, адже робота з людьми не завжди приємна, зустрічаються різні індивідууми, хами і скандалісти в тому числі. Необхідно знання психології людських відносин і уміння знаходити підхід до кожного клієнта, без винятків. Звичайно ж, ввічливість і ще раз ввічливість.
До речі, крім іншого, продавець повинен любити свою роботу. Це звучить банально, але працівник дитячого магазину або кафе повинен любити дітей, а консультант відділу електротехніки з задоволенням розбирати і збирати радіокеровані моделі літаків, наприклад.
Не обійтися продавцю і без знань і навичок роботи з касовим апаратом, комп'ютером, охоронними системами — словом, тієї сучасною технікою, без якої немислима робота магазина в наші дні.

До переліку статей

Похожие посты:

  • 9 березня 2011 року / / ШукачуБагато претендентів на посаду продавця впевнені, що роботодавець не буде пред'являти до них с ...

  • 17 березня 2010 року / / Кадровому агентствуНаступив криза і наступна за ним масове безробіття викликали появу пропозицій від к ...

  • 26 грудень 2011 року / / ШукачуБагатьох молодих менеджерів турбувати питання про те, як стати професійним продавців. Якщо хтос ...

  • 6 травня 2011 року / / ШукачуЗ людьми цієї професії ми зустрічаємося щодня. Вона цікава, але не така вже й легка, як здається н ...

  • 1 лютого 2012 року / / Кадровому агентству Мрія переважної більшості жителів головного міста Росії - підшукати собі престижну ...

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
Статистика