Око великого брата на робочому місці

Жахлива ідея про тотальне стеження, яку провів у своєму романі-антиутопії «1984» англійський класик Джордж Оруелл, втілюється в реальність мирних офісних співробітників. А ви впевнені, що за вами не спостерігають?

Немає такої справи, в якому не став би в нагоді шпигун.
Лао-Цзи

«Великий Брат стежить за тобою" — ця фраза зі сторінок роману перекочувала в повсякденний лексикон і стала синонімом для діяльності держави або іншого великого інституту, який прагне встановити повний контроль над людьми. Однак, як показує практика, стеженням не нехтують і інститути поменше — наприклад, окремо взяті компанії. Завдяки різним засобам шпигунства ваш бос може бути завжди в курсі, з ким ви розмовляєте по телефону, кому відправляєте лист і на які заглядаєте сайти.

Жорсткість контролю над нашими діями часом просто-напросто шокує: кругом встановлені відеокамери, які фіксують кожен рух працівника, пропускні системи, що фіксують кожен вхід і вихід, а також відзначають, у скільки співробітник прийшов на роботу і коли пішов додому, спеціальне програмне забезпечення, що дозволяє відстежувати всі «прогулянки» по мережі, записи телефонних розмов …
Напевно кожен офісний працівник хоч раз на роботі користувався особистої поштою, перевіряв приватні повідомлення в соціальних мережах або дивився відеокліпи … якщо, звичайно, дані сайти не заблоковані. Але якщо все-таки вам вдалося зробити ці маневри на робочому місці, і справа закінчилася всього лише невеликим завалом на роботі, то вам пощастило! Не дуже добре, якщо ви отримали попередження від начальства, і зовсім сумно, вас звільнили. Втім, кажуть, звикнути можна до всього, навіть до оку Великого Брата.

«В одній компанії, де я працював, було прийнято вибірково перевіряти співробітників — протягом усього дня за одним людиною приховано спостерігали з застосуванням всіх способів — камери, прослушка, дивилися, що відбувається в комп'ютері (які програми працюють , і-нет, аська — все), от тільки мобільники не могли прослухати (напевно :)), потім ніби як СБ писала звіт про результати, і нічого — спочатку шокувало, потім все как-то звикли — навчилися навіть визначати хто сьогодні "під прицілом". Ніщо не загострює слух так, як сон на робочому місці 🙂 », — розповідає на наших форумах користувач Перехожий 111.

« З точки зору дисциплінуючих моментів відстеження діяльності співробітника ефективно, — вважає керівник відділу маркетингу і реклами компанії «Гран Прі», офіційного дистриб'ютора компанії «Інфооборона», що випустила на ринок продукт для контролю дій співробітників під назвою «Інфоперіметр», Олег Корольов. — Працівник, поінформоване про можливість використання для контролю його роботи технічних засобів, відноситься до своїх обов'язків більш відповідально ».

Види шпигунства

Способи контролю та стеження за підлеглими можна розділити на два види:

1. Контроль над комунікаціями працівника:

а) прослуховування телефону (дуже поширена техніка. Будьте пильні! Не розмовляйте по офісному телефону про щось важливе!);

B) відстеження електронної інформації (дозволяє стежити за кожним натисканням на кнопку клавіатури, а також можливе відстеження всіх дій з файлами — відправка, копіювання, запис на знімні носії, роздрук, видалення).

2. Інші форми нагляду, включаючи відстеження рухів співробітників по території компанії, а також протоколювання «подорожей» по Інтернету:

а) система відеоспостереження (з її допомогою не тільки здійснюють охорону будівель, приміщень і тих, хто в них знаходиться. З її допомогою можна дізнатися, точніше побачити, скільки скріпок і олівців ти забрав з собою додому);

b) електронні системи реєстрації робочого часу (вхід-вихід кожного разу фіксується. Після цього підраховується — скільки часу ви провели на своєму робочому місці).

Зрозуміло, найбільший дискомфорт і обурення у підлеглих викликає перший вид контролю, так як через подібну стеження співробітник починає відчувати надмірне психологічний тиск. Але ж так може і манія переслідування розвинутися …

Доцільність спостереження

Співробітник, який працює за своїм комп'ютером, буквально весь на увазі. Зараз засоби шпигунства дійшли до такої міри, що можуть елементарно розрахувати ефективне робочий час.

Але контроль повинен відповідати цілям. «Просто так» стежити за співробітником можна. Важливо звернути увагу на інформацію, яку відстежує роботодавець. Всі співробітники на своєму робочому місці мають повне право на конфіденційність. Значить є межі, які начальник порушувати не має права. Наприклад, недоречно будь-яке втручання в особисте життя: співробітнику треба подзвонити своєму лікареві, щоб дізнатися результати аналізів. Будь-яке втручання в особисте життя повинне бути підкріплене вагомими підставами. Начальство повинне дотримуватися балансу між бізнесом та особистими права співробітника.

Явний приклад нездорового інтересу до відеоспостереженню повідав на наших форумах користувач resnitsa: «На моїй колишній роботі відеокамери були встановлені в такій кількості, що просто диву даєшся! У приміщенні 20 * 20 їх було 16 штук, мимоволі починаєш відчувати себе злочинцем. Я вже не кажу про роздягальню, де ми були змушені повністю роздягатися, щоб переодягнутися в спец.одяг! »

Ще гірше було в організації, про яку розповів користувач Кінчев: «В одному банку стояли камери стеження в туалеті (навіщо б? в банку? в туалеті? не речі же виносити?)».

Причини стеження:

1. Забезпечення безпеки і контроль над використанням ресурсів.

Зрозуміло, якісь спостереження можуть проводитися і на законних підставах. Наприклад, щоб забезпечити якість роботи, щоб мати чітке уявлення про те, чи виконують співробітники свої поставлені завдання. Приховане відеоспостереження (без оповіщення співробітника) може бути виправдано лише в тому випадку, коли є підозри про серйозні порушення. Наприклад, воно може бути застосоване для того, щоб зловити злодія. Так само, якщо начальник підозрює свого співробітника в передачі конфіденційної інформації особам, які не мають ніякого відношення до компанії, то він цілком виправдано може встановити стеження за недбайливим працівником.

«Використання систем документування дій співробітників на робочих місцях виправдано та ефективно, — каже Олег Корольов. — Наприклад, скачування співробітниками фільмів, музики та інших файлів великого об'єму не тільки є нецільової розтратою трафіку компанії, але і перевантажує мережу, і веде до уповільнення роботи для співробітників, що виконують безпосередні завдання. Припинення подібних фактів в кращу сторону позначається на результативності роботи всієї компанії. Так, менеджеру з персоналу подібні системи дозволяють виявляти факти нецільового використання інформаційних ресурсів, економити фонд заробітної плати при проходженні новими співробітниками випробувального терміну, відстежувати факти пошуку роботи працівниками ».

2. Перевірка лояльності співробітників.

Часто в компаніях блокують доступ не тільки до поштових сайтам та соціальним мережам, а й до сайтів з пошуку роботи. Таким чином керівництво всіма правдами і неправдами намагається обмежити можливість моніторингу ринку праці співробітником, а також відтоку персоналу до конкурентів. Але іноді доступ до сайтів працевлаштування навмисне залишають «відкритим», щоб відстежити та оцінити результати подібного моніторингу. До ще однією ознакою нелояльності співробітника можна віднести використання доступу у Всесвітню павутину в особистих цілях. А вже якщо у працівника відсутня будинку Інтернет …

Хочеться, відзначити, що по ідеї, керівництво могло б включати до трудового договору пункт про те, що політика компанії передбачає контроль за роботою своїх співробітників. Але найчастіше начальство чомусь забуває про це. А може і взагалі не вважає за потрібне попереджати про ведення контролю.

Уявіть, ви влаштувалися на роботу, отримали трудовий договір і бачите в ньому наступний пункт: «У ТОВ« Ромашка »ведеться стеження за співробітниками». Представили? Ось і керівництво не хоче відлякувати своїх потенційних працівників.

Дія народжує протидію …

Чи можна зустріти людину, яка б з захопленням прийняв саму ідею тотального стеження в офісі. Проте роботодавець має тут перевагу і запросто може сказати: не подобається — звільняйся. Компанії небезпідставно вважають, що все створене персоналом на своєму робочому місці — їх власність. Отже, начальство має повне право знати, чим займаються його підлеглі і на що витрачають свій робочий час. Головне тут — не перегнути палицю, дотримати якийсь баланс інтересів. За своєю природою людині властиво контролювати інших людей, але при цьому він сам не терпить контролю над собою.

Ось що розповів на наших форумах користувач sabulon: «Була в нас така ситуація — ні в кого не спитавши, поставили камеру в кабінеті, де працюють 4 людини, включаючи мене. Двоє колег мене підтримали, ми пішли і висловили своє ставлення до цього перед начальством і закрили об'єктив камери папером. Чесно кажучи, принципово не збираюся працювати в компанії, де за мною вдень і вночі стежать, так що звільнення не боявся. Камеру зовсім не прибрали, але переставили в коридор, де їй і місце ».

Добре, коли компанія пред'являє розумні вимоги. Політика компанії повинна пояснювати, для чого ведеться спостереження, яким чином і чому. Керівництву перед початком відстеження слід ретельно проаналізувати можливість негативних наслідків контролю за роботою співробітників. Є багато причин, через які можна дуже легко порушити атмосферу довіри і взаєморозуміння в компанії. Якщо в організації застосовна політика жорсткого тотального контролю — у наявності ознака недовіри до своїх співробітників. Таку організацію можна по праву вважати непрогрессівной, і талановиті і добросовісні працівники в ній не затримаються.

І наостанок маленький, але дуже цінну пораду тим, хто не в силах змиритися зі стеженням, але не може змінити ситуацію (наприклад, звільнитися або умовити начальство зняти камери): на роботі робіть роботу, а важливі розмови і не менш важливі справи перенесіть на позаробочий час. І тоді вас точно ніхто і ні в чому не зможе звинуватити!

 

Джерело: Rabota.ru

Єлизавета Ананьєва

Похожие посты:

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Октябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
Статистика