Кадровий вопрос58 як знайти супер-продавця

04 грудень 2011 року / /
Роботодавцю

У сучасних умовах агресивної конкуренції для більшості керівників компаній, що практикують індивідуальні продажу, в списку кадрових питань аспект підбору «правильного» торгового персоналу займає чільні позиції.

Хороший працівник сфери продажів піклується про те, щоб клієнт залишився задоволеним покупкою (що спричинить за собою повторне звернення в компанію). А якщо Вам пощастить прийняти на роботу ДУЖЕ гарного продавця — запрацює «сарафанне радіо» — клієнти будуть рекомендувати Вашу фірму своїм знайомим. Таким чином, для власника бізнесу знайти толкового продавця (агента, менеджера) — означає купити квиток до успішності компанії. А тримати на робочому місці «протірателей штанів» — означає повільно, але неминуче котитися в прірву невдачі. Так яким же чином відрізнити перспективного працівника від «прикрої помилки HR-а»?

Якщо Ви приймаєте на роботу співробітника з досвідом роботи в подібному бізнесі — складнощів із з'ясуванням «+» і «-» бути не повинно: просто добудьте правдиву інформацію про особисте успішності претендента (оптимальний варіант & ndash ; збір рекомендацій від попередніх роботодавців та відгуків клієнтів).

Якщо ж Ви зважилися найняти на вакансію новачка — до проходження випробувального терміну визначити його перспективність буде непросто, але можливо.

Оскільки такого співробітника доведеться навчати, необхідно зрозуміти, наскільки претендент здатний до засвоєння нової інформації і до її викладу «своїми словами». Для цього слід звернути увагу на те, наскільки у кандидата розвинена мова (вона повинна бути виразною, лаконічною і грамотної, майбутній співробітник повинен вміти переконувати співрозмовника). Також слід випробувати претендента на уяву і артистичність, перевірити його пам'ять і реакцію на стресову ситуацію. Хороший прийом для цих цілей — рольова гра в продавця і покупця.

Крім того, постарайтеся зрозуміти, наскільки оперативно здобувач реагує на зміну ситуації, і як при цьому поводиться — перспективний співробітник навіть при каверзних питаннях не «втратить обличчя», як кажуть японці.

Ну і останній за списком (але не за значенням) фактор — зовнішній вигляд кандидата. Хороший продавець (незалежно від того, чи продає він запчастини для автомобілів, чи реалізує квитки в театри Москви, або спекулює ф'ючерсними контрактами на фондовій біржі) — завжди виглядає «з голочки». І якщо Ваш претендент, що прийшов продавати себе за Вашу зарплату, в цьому плані Вас розчарував — подальші спроби з'ясувати, наскільки він хороший, будуть марною втратою часу і сил.

До переліку статей

Похожие посты:

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Июнь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  
Статистика