Індикатор успіху емоційний інтелект як побудувати кар'єру

Всім давно відомий термін «коефіцієнт інтелекту», або IQ. Багато проходили відповідний тест і знають, якими цифрами вимірюється їх формально-логічне мислення. А от поняття емоційного інтелекту поки поширене не так широко. Однак, на думку психологів, саме його рівень визначає успішність спеціаліста в професійній сфері.

Емоційний інтелект — це …

Якщо поняттю коефіцієнта інтелекту вже близько ста років, то в порівнянні з ним термін «емоційний інтелект» порівняно молодий. Він був введений в науковий обіг американськими вченими Джоном Майєром і Пітером Саловеем. Ці психологи визначали емоційний інтелект як здатність людини відстежувати свої і чужі емоції. Передумовою до їх дослідженню стала думка про те, що «логічний» інтелект — ще не запорука успіху. Багато бізнесменів і політичні діячі мають досить невисоким рівнем IQ, проте досягають найвищих результатів у своїх сферах діяльності.

«Між коефіцієнтом інтелекту людини (IQ) і його успіхами немає ніякого зв'язку. Далеко не найрозумніші люди досягають вершин, — вважає керуючий партнер "МІЕЛЬ-Заміська нерухомість" Володимир Яхонтов. — У той же самий час деякі генії ведуть жалюгідне життя і не можуть розібратися в собі ».

Дійсно, недарма існує розхожа приказка — «Якщо ти такий розумний, то чому такий бідний?» Значить, необхідний ще якийсь важливий компонент успіху. Але який?

Цим компонентом є емоційний інтелект. Існує кілька визначень цього поняття, в основі яких лежить усвідомлення власних емоцій та емоцій оточуючих.

«Емоційний інтелект — це здібності розуміти мотиви поведінки, емоції, почуття, переживання себе та інших людей», — так визначає цей термін начальник відділу підбору персоналу компанії «РОСНО» Олена Семенова.

«Емоційний інтелект — група ментальних здібностей, які допомагають розумінню як своїх емоцій, так і емоцій оточуючих, — розповідає психолог медичного центру" Ехінацея "Марія Федорова. — П'ять головних складових емоційного інтелекту — це самосвідомість, самоконтроль, емпатія, навички відносин і мотивація. Якщо говорити простою мовою, то інтелект і емоційний інтелект можна зіставити як освіченість і мудрість ».

Інструменти вимірювання

Багато HR-фахівці намагаються дізнатися рівень EQ здобувача вже на першій співбесіді. Як і тести на IQ, методики визначення коефіцієнта інтелекту не дають стовідсотково точного результату, однак отримати більш-менш вичерпне уявлення за допомогою тестів можливо.

«В Інтернеті існує велика кількість тестів на визначення рівня емоційного інтелекту. З одного боку, звичайно, вони не можуть гарантувати стовідсоткову достовірність, а з іншого — є швидким і ефективним інструментом. Якщо рівень емоційного інтелекту собеседуют досить високий, то він, спираючись на здібності розпізнавати свої емоції й емоції співрозмовника, може досить точно визначити рівень емоційного інтелекту претендента », — говорить Марія Федорова.

« Загальноприйнятого методу вимірювання емоційного інтелекту немає: його можна "виміряти" самостійно, використовувати якісь тести або оцінити свої успіхи в цьому світі, — вважає керуючий партнер «МІЕЛЬ-Заміська нерухомість» Володимир Яхонтов. — Для пошуку співробітників можна розробити кейси. Для себе я визначаю три рівні емоційного інтелекту:

— Пригніченість своїми емоціями
Низька самооцінка, вина і депресія показують на низький емоційний інтелект. Людина не може розібратися в собі і в причині своїх почуттів. У нього псується настрій, і він стає не в змозі ефективно взаємодіяти із зовнішнім світом. Це означає повний особистий неуспіх (незадоволений собою) і соціальний неуспіх (нічого не досяг).

— Управління емоціями
Дисципліна показує на розвинений емоційний інтелект. Тут людина розуміє частину своїх прихованих мотивів і вчиться керувати своїм станом, часом, мотивувати себе. Такий підхід дозволяє ефективно взаємодіяти із зовнішнім світом, досягати деяких цілей і домагатися деяких успіхів.

— Спостереження за емоціями
Просвітлення означає найвищий емоційний інтелект. Людина перестає бути рабом своїх емоцій (але продовжує їх випробовувати). Тут більше немає прихованих мотивів, зате є чітке розуміння себе і своїх намірів. Сумніви більше не встають на шляху. Високий емоційний інтелект означає відсутність "внутрішніх гальм" для самовираження, а, отже, успіх стає логічним наслідком будь-яких вчинків людини ».

Чому так важливий емоційний інтелект?

Робочий процес багатьох фахівців — це не тільки успішне застосування теоретичних знань і практичних навичок, а й уміння спілкуватися з людьми.

«Звичайно, для двірника або програміста навряд чи важливий рівень емоційного інтелекту, — говорить психолог медичного центру« Ехінацея »Марія Федорова. — Якщо ж компанії потрібен хороший продавець, управлінець чи спеціаліст в службу підтримки клієнтів, то рівень емоційного інтелекту — один з визначальних чинників ».

Високий рівень емоційного інтелекту прийнято безпосередньо пов'язувати з поняттям лідерства. Люди з високим EQ вільні від багатьох страхів і сумнівів, вони можуть легко діяти і спілкуватися з людьми для досягнення своїх цілей. Крім того, емоційний інтелект допомагає розуміти мотиви інших людей і знаходити способи ефективної взаємодії з ними.

«Лідеру не обов'язково мати високий IQ, — говорить керуючий партнер «МІЕЛЬ-Заміська нерухомість» Володимир Яхонтов. — Його EQ дозволяє йому оточувати себе розумними людьми і використовувати їх геніальність. Розвиток емоційного інтелекту дуже допомагає при створенні свого бізнесу.

Рух до будь-якої мети змушує людину зіткнутися віч-на-віч з безліччю страхів і сумнівів. Людина з низьким емоційним інтелектом, ймовірно, зверне в сторону під їх натиском. Людина з розвиненим емоційним інтелектом зустрінеться віч-на-віч зі своїми страхами, можливо, зрозуміє, що все не так страшно і продовжить повільне рух вперед. У людини з високим емоційним інтелектом просто не буде внутрішніх гальм, він на льоту розбереться зі страхами і буде з радістю рухатися до своїх цілей. Таким чином, навик розуміння своїх емоцій безпосередньо пов'язаний з ефективністю досягнення своїх цілей ».

Безумовно, емоційний інтелект важливий не тільки для лідера і керівника, а й для рядового фахівця. По-перше, він робить спілкування з людьми легше, а по-друге — допомагає протистояти стресам.

«Емоційний інтелект грає важливу роль в робочому процесі, якщо робота спеціаліста пов'язана зі спілкуванням з людьми, — підкреслює Марія Федорова. — Високий рівень EQ є відмінною профілактикою професійного вигорання, різних захворювань , до яких призводить стрес, — таких, як синдром хронічної втоми і фіброміалгия, а також перешкоджає зниженню імунітету. Більше того, високий рівень EQ дозволяє спеціалісту бути вкрай ефективним у виконанні своїх посадових обов'язків ».

Емоційний інтелект — щось на кшталт лакмусового папірця. Одним фахівцям необхідні контроль і схвалення, вони хороші виконавці. Інші прагнуть до постійного розвитку та пізнання нового, в тому числі і своїх емоцій. Саме ці лідери і домагаються успіху в усьому.

Джерело: Rabota.ru

Ксенія Герасимова

Похожие посты:

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Февраль 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728  
Статистика