Ігри в які грають ігреки

Зміна поколінь — завжди виклик для ринку праці. Про те, хто вони — покоління Y, можна прочитати в наших попередніх статтях. Але як і раніше вони залишаються загадкою для роботодавців, які звикли мати справу з поколінням X. Як залучити ігреків, ніж їх мотивувати — питання, які постають перед кожним HR-менеджером. Портал Rabota.ru разом з експертами звернувся до самого незвичайного аспекту нового HR-брендинга: гейміфікаціі.

Честолюбні дублери

Яка мотивація найдієвіша? Більшість експертів сходиться вомненіі, що збільшення сум в зарплатної відомості — не панацея. Перерозподіл зарплати на користь премій і відсотків за рахунок окладу — також не виправдовує себе. Щоб співробітник міг ефективно працювати, оклад повинен відповідати його базовим потребам. Зловживання фінансовою мотивацією нервує і змушує шукати більш надійне місце роботи. Додавати ж до високої зарплати ще й великі премії не завжди виходить.

Особливо сказане стосується покоління Y. Багато з них спочивають на хорошій матеріальній базі, створеній їхніми батьками. Тому заробіток для них часто відходить на другий план. Ігреки цінують визнання і самореалізацію, а також свободу і особистий час. Тому на зміну матеріальної мотивації приходять нові методи.

Робота 2.0

Гейміфікація — використання ігрових інструментів в неігрових процесах. Простіше кажучи, це перетворення рутини в захоплююче заняття. Робота здавна вважалася прокляттям людства: «В поті лиця ти їстимеш хліб». Що ж, часи змінюються …

«Гейміфікація-це поки новий для Росії, але вже досить часто застосовуваний механізм в HR, в основному його використовують швидко зростаючі високотехнологічні компанії і великі західні», — стверджує Наталія Піддубна, менеджер по персоналу рекрутингової компанії «Бігл». У чому ж суть цього явища?

Ігреків іноді називають інфантильними ледарями. Затвердження спірне, але, як видно, це покоління так і не виросло з ігор. Витоки гейміфікаціі — в комп'ютерних рольових іграх. Їхній головний принцип — візуалізація кожного досягнення гравця. Захоплений ігровим процесом майже не помічає зусиль, витрачених на досягнення віртуального результату, на перехід від рівня до рівня. В руках умілого ейчара ця особливість молодого покоління може стати технологією підвищення залученості, а слідом за нею і продуктивності. Сет Прібач, керівник проекту scvngr.com, сказав: «Дозвольте своєму співробітникові бути ельфом 80-го рівня, і він буде працювати ефективніше».

Такі різні «печеньки»

Як втілити гейміфікацію напрактиці? «Формат гри повністю залежить від цілей, які переслідує роботодавець, — говорить Наталія Піддубна. — Це може бути стимулювання співробітників, поліпшення якості і швидкості роботи, збільшення числа залучених клієнтів або ж виконання планових показників ». На думку експерта, це може бути як віртуальна гра, наприклад, на командоутворення: вибудовуючи відносини з віртуальними персонажами своїх колег, співробітники фактично вибудовують більш ефективні комунікації з самими колегами. Також це може бути і оффлайн гра — наприклад, змагання між співробітниками на залучення найбільшої кількості клієнтів.

Як стверджує Євгенія Шатілова, директор з розвитку проекту «Пряники», гейміфікація проявляється в трьох формах. Перша — змагання, головна складова ігрової мотивації. «Тут використовуються турнірні таблиці, зрозумілі цілі та правила», — пояснює експерт. «Варто звернути увагу, що якщо в грі присутній момент змагання, підсумки обов'язково повинні бути вимірними, а для мотивації співробітників до участі всі результати варто відображати в проміжній" турнірної таблиці "», — підтверджує Наталія Піддубна.

Друга форма гейміфікаціі, на думку Євгенії Шатілова, це механіки типу «Win-win», гра без переможця, яка приємна самим своїм процесом. «Як приклад наведу компанію i-Free і її" фрішки "- віртуальну валюту, яку співробітники можуть віддавати один одному в якості подяки за допомогу, наприклад. "Фришко" можуть бути витрачені у внутрішньому "фрішки-маркеті" на недорогі, але приємні подарунки », — розповідає експерт.

Третю складову гейміфікаціі експерт називає «естетикою». «Її мета — візуалізувати, зробити зрозумілими та приємними цілі, завдання, вектор розвитку, підвищити видимість результатів роботи співробітників». Тепер «спасибі» можна не тільки покласти в кишеню …

Гра роботі не завада

Наскільки ефективний ігровий підхід? Євгенія Шатілова впевнена, що він може стати запорукою ударної праці. «Згадайте Олексія Стаханова, який перевиконав норму з видобутку вугілля в 14 разів і став основоположником Стахановського руху — ось яскравий приклад гейміфікаціі (хоча, звичайно, в той час ніхто таких слів не вживав). Використання змагальних механік, будучи в грі спрямованим на виявлення лідера, переможця, при цьому підвищує якість роботи в цілому: лідером стане тільки один, а прагнути до цього будуть всі (ну або достатньо значуща частина колективу) ». Такої ж думки дотримується Наталія Піддубна: «Головна перевага гейміфікаціі полягає в тому, що змагальний характер підвищує загальний рівень якості та швидкості роботи. Лідером може стати тільки лише один співробітник, але намагатися досягти цього результату будуть багато ». Важливо не переплутати рейтинги з оцінками, так як перші асоціюються з іграми, а другі — зі шкільними буднями.

Будь-яку чи роботу можна поєднувати з грою? Євгенія Шатілова дає позитивну відповідь. «Всі ми в душі діти, від професії це ніяк не залежить. Поділюся цікавим прикладом: в одному парку міських поливальних машин (за кордоном) кращим водіям довірялося працювати на поливної машини, розфарбованої в ромашки, і водії зі шкіри пнулися, щоб покерувати "ромашкової" поливалки, хоча здавалося б: яка може бути гейміфікація в сфері ЖКГ? ».

Use it wisely

У чому можуть полягати недоліки гейміфікаціі? «В нерозумінні цілей і завдань і невмінні впроваджувати ігрові механіки», — вважає Євгенія Шатілова. «Це, на жаль, поки що дуже часто зустрічається. Нав'язуючи гру всім і вся в наказовому порядку, можна замість підвищення ефективності праці отримати повне відторгнення гри її учасниками. Гра не може бути зобов'язалівкою — ніколи ».

Російський досвід рясніє прикладами невмілого використання гейміфікаціі: «Гра заради гри в бізнес-процесах не приживеться, як і будь-яка інша механіка, яка впроваджується" щоб було "або" тому що так треба ". Зараз, наприклад, один з "модних" трендів — соціалізація корпоративних порталів, а найбільш частий питання, яке задають на семінарах і конференціях з цієї теми "Як загнати співробітників на корпортал?". Якщо є потреба заганяти, значить, портал не допомагає вирішувати робочі завдання. І заганяти на нього співробітників, просто щоб була відвідуваність, безглуздо. Так само і з грою — в неї необхідно залучити, але ні в якому разі не примушувати і не заганяти », — попереджає Євгенія Шатілова.

«Далеко не всім співробітникам цікаво брати участь у змаганні", — погоджується Наталія Піддубна. «Це може бути викликано такими, наприклад, факторами, як невпевненість у власних силах, пасивна життєва позиція чи ж сумніви в існуванні призового фонду ».

Отже, чи варто гейміфікація того, щоб застосовувати її в HR-практиці? «Як будь-який інструмент HR, гейміфікація має свої плюси і мінуси», — говорить Наталія Піддубна. «Введення ігрових елементів не є панацеєю від усіх проблем в управлінні персоналом, і в компаніях, не приділяють уваги своїй корпоративній культурі, це буде лише марною тратою часу та бюджету ». «Але в цілому, практика застосування ігор в управлінні персоналом вже зарекомендувала себе як ефективний інструмент: наприклад, під час навчання у формі гри засвоюється більший обсяг інформації, вона довше утримується в пам'яті», — продовжує експерт.

«Всім давно відомо, що діти найкраще навчаються через гру. Але діти дорослішають і гра стає … "Непристойною" », — говорить Євгенія Шатілова. « Але сила її впливу нікуди не дівається, — продовжує експерт. — Ми так само легко виконуємо завдання, коли вони подані в ігровій формі. А у величезної кількості людей робота жахливо нудна, і вони скрашують її, зависаючи в соціальних мережах, розкладаючи пасьянси і граючи в "Сапера" на роботі. Ігри перемагають роботу — раз за разом. Мені здається, не треба з ними боротися: треба поставити їх на службу бізнесу та отримувати користь — як з потоку води, що приводить в рух водяний млин ».

Джерело: Rabota.ru

Андрій Павлюченко

Похожие посты:

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Июнь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  
Статистика