Для чего нужны CRM-системы управления?

CRM-система управленияВ настоящее время трудно представить успешную компанию без CRM-системы управления. Подобные системы позволяют автоматизировать процесс управления компании и значительно облегчают их взаимодействия с потенциальными клиентами.

Как правило, CRM-система представляет собой компьютерную программу или установленное на планшет приложения, которое позволяет фиксировать поступающие от клиентов заказы, оповещать последних об акциях и интересных предложениях, вести учет продаж и многое другое.

Кроме того, наличие в компании подобной системы управления служит хорошей защитой от непредвиденных ситуациях. Так, например, сотрудник фирмы, который вел переговоры с партнерами своей компании, может заболеть или даже уволиться, и тогда контакты с клиентами, которых привлек данный сотрудник, могут быть потеряны. Современная crm система для продаж позволяет хранить все данные о клиентах в специальной базе данных, так что даже в случае потери одного из сотрудников руководство безболезненно сможет передать работу другому человеку.

Что касается процедуры выбора автоматизированной системы управления, то она ничем не отличается от выбора другого программного обеспечения. Большинство современных CRM-систем обладают примерно одинаковым функционалом, так что основным критерием выбора становится стоимость и выбор между теми или иными компаниями производителями.

Для некоторых фирм понятие crm-системы тождественно с такими программами учета, как 1C или даже exel, и такой подход можно считать вполне правильным. Ведь любое программное обеспечение, которое помогает вести учет продаж, вести базу клиентов можно назвать полноценной crm-системой.

Однако если фирме недостаточно обычных программ бухгалтерского учета и функционала, которым обладает большинство офисных программ, тогда стоит обратить внимание на профессиональные системы управления. К счастью, таких систем сегодня много. Все они предлагают фирмам широкий спектр функций по учету и контролю их действий. Стоит лишь раз перейти на профессиональную CRM-систему и вы поймете, каких преимуществ лишали себя.

Похожие посты:

  • Если у вас есть своя компания, она современная и в ней работает много сотрудников, тогда данная статья для вас должна быть полезной. В ней мы буде ...

  • Из-за особенностей рабочего процесса мне приходилось почти целый день общаться по телефону с клиентами и партнерами. Раньше это могло бы больно уд ...

  • Иметь все социальные сети под рукой возможно в телефоне, но в компьютере это весьма проблематично, потому что не каждому понравится забитая ссылк ...

  • Если вы веб-мастер и имеете свой сайт, пусть даже очень хороший и познавательный, то совсем не обязательно, что он будет популярным и востребованн ...

  • Сейчас такое время, в которое многие понимают, что при рынковой модели экономике лучше на самого себя работать, чем на кого-то другого. Среди ряда ...

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Июль 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031  
Статистика