Новини звільняйте гідно

23 січня 2009 року / /

Новини

"Мені б хотілося поговорити про те, як слід проводити звільнення, щоб з цієї процедури вийшли з мінімальними негативними емоціями, а по-простому -« без образ », і той, кого звільняють (назвемо його« звільняється » 😉 і той, хто звільняє («звільняють»).

Будемо вважати, що керівництво компанії прийняло рішення розлучитися зі співробітником по закону: виплатити вихідну допомогу, написати позитивну рекомендацію. Що повинен зробити «звільняють»?

· По-перше, донести співробітникові рішення керівництва про виплату допомоги, обов'язково допомогти співробітникові правильно написати рекомендацію (це не секрет, що такий папір пише ейчар);

· По-друге, потрібно зі співробітником правильно, позитивно й багато розмовляти («а поговорити?» ніхто не відміняв). Навіщо, запитаєте ви?

Уявіть, ви купуєте на ринку фрукти-овочі і краєм ока я помічаєте, що вас обважують — підкладають пару фруктів з гнилизною. Але ви, бачачи все це неподобство, не кидаєтеся на продавця з вимогою негайно виправити ситуацію. А все тому, що він так вас хвалить без зупинки , бажає все самого хорошого вам і вашій родині, що вас, окрилених цієї лестощами, навіть не ображає, що на вас трохи зароблять. Так і звільняючи працівника, потрібно створити позитивну емоційну атмосферу, щоб він пішов, якщо і скривдженим на компанію (ніколи не підставляй під удар себе), але не приниженим і не втратили віру в себе.

Час і місце бесіди

У кожній компанії існує своя традиція звільнення. Вона вибудовується в залежності від установок власника або автором її є ейчар організації.

В одній FMCG-компанії, де мені довелось попрацювати кілька років, не було в традиції розлучатися зі співробітниками з виплатою допомоги (виключення робилося для директорів напрямків, яких власник міг кілька разів звільнити й кілька разів повернути на роботу за 3-4 року формування компанії). Так от, як тільки власник переставав розмовляти зі співробітником офісу і не спілкувався з ним більше місяця, то це служило мені сигналом на звільнення цього співробітника. І тоді я починала процес виведення працівника з організації.

У високотехнологічних корпораціях західного типу, де робота часом дублюється співробітниками й інформація — надбання компанії, а не співробітника, а передача справ займає не більше одного дня, намагаються зі звільненням не тягти. Готують конверт з вихідною допомогою, розмір якого прописаний у контракті співробітника і не повинен обговорюватися при звільненні. У таких фірмах звільняють по п'ятницях, затримують увольняемогопосле роботи і в спорожнілому офісі проводять бесіду.

Плюси: співробітник після бесіди не несе негативний настрій на колег, які вже поза офісом. І сам за вихідні дні відновлює свій настрій .

У творчих російських компаніях про технології звільнення говорити не доводиться, тому що в них кожен керівник — господар становища і співробітник від нього може йти через один день, два тижні, декількох місяців. І при цьому офіс буде гудіти з цього приводу як бджолиний рій.

Якщо звільняється «проблемний» співробітник (нелояльний до компанії, відстоює свої права за трудовим законодавством, не готовий добровільно піти), то готуйтеся до декількох зустрічей з ним (і добре, щоб вони були тільки в офісі , а не в суді). Першу зустріч слід провести втрьох: звільняється, його безпосередній керівник і представник кадрової служби, який надалі буде оформляти домовленості й завершувати процедуру звільнення.

Місцем проведення переговорів повинна бути переговорна кімната, де вас ніхто не буде відволікати і звільняється зможе висловити емоції від отриманої інформації.

Власний досвід

Зазвичай я повідомляю звільняється про рішення керівництва з ним розлучитися і — дуже обережно — про причини. Тут треба стежити за кожним словом, бо вони по -своєму інтерпретуються звільняються і надалі доносяться до колег. Далі, я даю право співробітникові самостійно прийняти рішення: як і коли йому хотілося б піти з компанії. Я не кваплю його з відповіддю, прошу піти і подумати кілька днів.

Наступну бесіду «організовує» сам звільняється. Її недовго доводитися чекати, але вона найдовша і найважча, тому що людина у властивій йому манері культурної виливає душу і повідомляє, при яких умовах він би пішов з компанії (тут найголовніше не квапити його і все вислухати, тому що далі піде конструктив). Можливі ще кілька зустрічей, але якщо процес затягується, то доводиться бути жорстким і встановлювати терміни самостійно.

Які слова слід говорити «на прощання», а які ні

До співбесіди з кожним звільненим працівником потрібно готуватися. Під час зустрічі важливо не забути відзначити його «заслуги перед вітчизною», його сильні якості. А далі, і це головне, дати йому зрозуміти, що звільнення не кінець, а тільки початок або продовження його кар'єри, що він заслуговує кращого, чого компанія в даний момент не може йому запропонувати.

Не нагадуйте йому про колишні помилки, адже їх уже не виправити, та настрій і бадьорість духу від цього у співробітника не покращиться. Більше хваліть його за успіхи, дякуйте за те, що зроблено ним для контори.

Навіть якщо я трохи лукавлю і знаю, що рівень підготовки співробітника нижче вимог компанії, то йому це треба піднести м'якше: повідомити, що існують інші фірми, яким саме цей рівень знань і компетенцій необхідний і достатній.

Рекомендації про співробітника

За законодавством співробітник кадрової служби не має право давати усні рекомендації на колишнього співробітника, тільки за письмовим запитом. Але більшість ейчарів це правило порушує і відповідає на телефонні запити колег. Рекомендації треба давати обережно і — найголовніше — доброзичливо. Я помітила, що в Росії (можливо, тільки в Москві) про співробітника часто починають розповідати не з його успіхів, а скоріше з невдач.

Будьте обережні в рекомендаціях! Про погане треба говорити тільки, якщо співробітник дійсно порушив домовленості за контрактом: видав комерційну таємницю конкурентові, вкрав власність компанії, щось подібне і дуже серйозне. У цьому зв'язку мені подобається китайське прислів'я: «Не поспішай хвалити людину з прекрасною репутацією, поки сам не познайомишся з ним ближче — він може виявитися негідником, що приховує своє обличчя. Не поспішай лаяти людини з поганою репутацією, поки не дізнаєшся його ближче — він може виявитися жертвою наклепів ».

Звільнення непересічних співробітників

До «непересічним» я відношу топ-менеджерів, юристів, провідних фінансистів, співробітників служби безпеки, якщо вона є в компанії. Ці колеги найчастіше мають інформацію, яка може бути цікава конкурентам або перевіряючим держ. органам. Якщо керівництво вирішило розлучитися з таким співробітником, то робити це треба рішуче, делікатно і оперативно.

Я не розглядаю випадок, коли даний співробітник виявив нелояльність до компанії. Тоді проводять показову акцію: у присутності працівників служби безпеки звільняється виводять з офісу відразу, дозволяючи забрати лише особисті речі.

Мова йде про успішні співробітників, з яким ситуація (життя) вимагає розпрощатися.

· Якщо у звільняється топ-менеджера було укладено додаткову угоду до стандартного трудовому договором, то слід, по можливості, виконати зобов'язання цієї угоди. Тоді надалі (а світ тісний) зі звільненим працівником можна буде мати ділові відносини, адже він іде не на пенсію і, швидше за все, буде працювати в цій же сфері діяльності.

· Якщо фінансові умови жорстко не прописані, то слід виплатити звільняється премію (не скупіться, якщо співробітник пропрацював в компанії більше 3-х років) і перед колективом подякувати минає співробітника за роботу в організації .

· Бесіду з таким співробітником про вихід з компанії варто вести в дусі партнерської домовленості.

Ідеально, якщо ви запрошуєте в кінці робочого дня до себе в кабінет минає співробітника ( не слід при колегах називати його звільняються, тому що якщо співробітник був ефективний у роботі, то ви втратите авторитет в очах колективу). Перед вами конверт із премією і почесна грамота, а також лист подяки йому за роботу в компанії.

Передача справ повинна бути спланована та проведена вами заздалегідь. Ви прощаєтесь зі співробітником відразу і всі задоволені, тобто претензії залишилися поза офісом.

Які цілі я переслідую, так складно прощаючись із співробітниками?

Перше, на мій погляд, дуже важливе, якщо зі співробітником розлучаються добре, навіть маючи образу, він не буде з колегами в курилці або в кафе після роботи «чорнити» компанію і сприяти створенню нездорової робочій обстановці в офісі.

Друге, не менш важливе, я переслідую мету зберегти контакт з фахівцем, з яким змушені попрощатися, щоб надалі його знайти і запросити в розвивається компанію (може навіть у ту, з якої він був звільнений).

У мене бували випадки, коли йшла різка перебудова фірми і «летіли тріски», я їх збирала в козуб, тобто свою БД фахівців, і надалі знаходила їм роботу, та й вони мені дзвонили без образ, нагадували про себе.

Третє, зберегти на профільному ринку хороший імідж про компанію, в іншому випадку в неї надалі не підуть працювати фахівці.

І останнє, це не має практичного значення, але все-таки ми люди і повинні берегти себе і співробітників від стресів.

Повний текст статті читайте тут http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/972716/

Похожие посты:

  • Процедуру звільнення співробітника зазвичай супроводжують прощальний торт та побажання успіху на новому місці роботи. Але ніхто не може сказати аб ...

  • Дуже дивна позиція, коли вступаєш наборту судна, що пливе в невідомому напрямку, якщо не те що "холоду не переносиш", але не знаєш навіт ...

  • У деяких компаніях є співробітники, що називається, «для галочки», які цілими днями створюють видимість бурхливої ​​діяльності. І навіть якщо вони ...

  • 5 травня 2006 року / / РоботодавцюЄлизавета К. Левіна та Леслі УиттДжерело: Журнал "The Well" Приймаючи людину на роб ...

  • «Дану ситуацію можна назвати терміном" розгойдування човна під час бурі ". Це проявляється в наступних формах: співробітник не виконує с ...

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Июнь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  
Статистика