«Мобільне рабство» всіх влаштовує

Росіяни не поспішають відмовлятися від «мобільного рабства». За перші дев’ять місяців цього року послугою перенесення номера від оператора до оператора скористалося близько 950 000 чоловік. Це становить всього лише 0,4% від абонентської бази. За прогнозами, зробленими раніше, цей показник повинен був бути вище — близько трьох відсотків від усіх користувачів мобільного зв’язку на території РФ.

Інтерес росіян до NMP виявився набагато нижче очікуваного. Станом на 28 жовтня поточного року, згідно з даними Центрального науково-дослідного інституту зв’язку, загальна кількість заявок на перенесення номера склало 1068199 штук. Тим часом, за даними AC&M Consulting, в Росії загальна кількість зареєстрованих сім-карт за станом на середину 2014 становило 241,1 мільйона штук.

Але це абсолютно не означає, що користувачів все влаштовує, стверджують експерти. Навпаки, абоненти стабільно висловлюють невдоволення якістю надання послуг зв’язку. «Лояльність російських абонентів частіше залежить від звички — стверджують експерти дослідницького центру« Ромир ». — Вони можуть оцінювати якість послуг нинішнього оператора як «посереднє» або навіть «незадовільний», але йти від нього до конкурента не поспішають ».

Оператори неохоче говорять про регіональну статистикою переходів, проте в цілому визнають, що послуга по перенесенню номера не занадто затребувана серед абонентів. «Частка абонентів, що скористалися MNP, не перевищує 0,7% від усіх нових клієнтів стільникових мереж, — повідомив журналісту 2074.ru комерційний директор МТС в Челябінській області Андрій Єлізаров. — Кількість челябінських абонентів, які побажали змінити оператора, дуже незначно і не впливає на показники природного припливу абонентів, пов’язаного з введенням нових послуг або тарифів ».

За даними дослідження, проведеного ще в квітні, менше половини (42%) росіян настільки задоволені своїм оператором, що готові рекомендувати його послуги своєму колі спілкування. При цьому 18% респондентів незадоволені послугами використовуваного оператора, а 24% — не готові пропонувати саме свого оператора друзям і знайомим.

Втім, все не так вже й погано, вважають незалежні аналітики — з серпня цього року послуга по перенесенню номера поступово починає набирати популярність. Так, наприклад, за вересень цього року абоненти подали 123000 заявок на зміну оператора.

Представники компаній мобільного зв’язку нагадують, що при зміні оператора слід дотримуватися кілька моментів. «По-перше, необхідно перевірити актуальність паспортних даних, — повідомили 2074.ru в прес-службі Уральського філії ВАТ« Мегафон ». — Дані в заяві на перехід до іншого оператора повинні на 100% збігатися з тими, які внесені до договір на надання послуг згідно з чинним оператором аж до регістру, написання складної прізвища або прописки. Особливо уважними потрібно бути тим, хто змінював прізвище або місце проживання. По-друге, необхідно погасити борг перед колишнім оператором і підтримувати баланс позитивним до моменту переходу до нового оператору ».

Нагадуємо, що скасування «мобільного рабства» в Росії має досить довгу історію: перші зрушення в цьому напрямку почалися ще в 2012 році, а в липні 2013 року відповідні поправки були внесені в правила надання послуг рухомого зв’язку. Прийом заявок на перенесення номера був відкритий з 1 грудня 2013 року.

Рекомендуємо відео по темі: Кінець "Мобільного рабства" в Росії


Похожие посты:

  • З понеділка, 7 квітня, перенесення номера від одного оператора стільникового зв'язку здійснюватиметься не більше ніж за вісім днів. Принаймні саме ...

  • Абонентам стільникового зв'язку, які побажають скористатися послугою MNP - змінити оператора, зберігши при цьому номер телефону, - доведеться вста ...

  • Уряд вирішив відстрочити примусове введення MNP для операторів мобільного зв'язку. Згідно з постановою, підписаним прем'єр-міністром Дмитром Медве ...

  • Мінкомзв'язку підготувало проект постанови уряду, який стверджує правила надання послуг рухомого зв'язку. Проект розроблено в рамках реалізації за ...

  • Напередодні прийдешньої скасування «мобільного рабства» все більше абонентів починає замислюватися про зміну оператора. Готовність вибрати іншого ...

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Апрель 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  
Статистика