SMO методи критерії проблеми

Рохіт БаргаваІлля Рабченок

Що таке SMO і SMM


5 серпня 2006 Рохіт Баргава (Rohit Bhargava) ввів нове поняття в пошуковий маркетинг & ndash ; оптимізація для соціальних медіа (Social Media Optimization, SMO). Концепція SMO: змінити сайт так, щоб на нього частіше посилалися, щоб він часто згадувався в соціальних мережах і активно цитувався в блогах, форумах, групах новин.

Рохіт дає 5 правил-порад, рекомендуючи працювати більш щільно з інтерфейсом і контентом сайту. Ці поради стосуються лінкабельності, соціальних закладок, заохочення вхідних посилань, мешап (соціальний сервіс, який об'єднує в собі функції двох і більше сервісів таким чином, щоб вийшов новий оригінальний сервіс) і «розповзання» контенту по інтернету.

Сьогодні (через півтора року) таких правил seonews .ru/article/.publication/146 /> тільки в списку Рохіта вже 17. Вони стосуються в основному методик спілкування і в загальних рисах звучать так: будьте відкритим і чесним, заохочуйте спілкування з вами і розумійте аудіторію.SMO — це комплекс заходів, спрямованих на залучення на сайт відвідувачів з соціальних мереж.

У цій доповіді поняття SMO розглядається в двох напрямках — зміна самого сайту і активне просування поза ним.

Оригінальна поняття SMO — це тільки лише комплекс чисто технічних заходів, спрямованих на перетворення контента і інтерфейсу сайту. Мета цих перетворень — створити ядро ​​спільноти сайту та збільшити цитованість сайту в інтернеті.

Активне просування у спільнотах і соціальних медіа тут будемо виносити в інше поняття — маркетинг в соціальних медіа (Social Media Marketing, SMM). Маркетинг в соціальних медіа — це так званий «піар» сайту в будь-яких засобах повідомлення — блогах, форумах, поштової листуванні і навіть в ICQ.

Напевно багато знають, що поняття «попіаритися в ЖЖ» з'явилося дуже давно, тому деякі дослідники вважають поняття SMO таким же маркетинговим терміном, як і веб 2.0. Треба визнати і їх правоту — під три загадкові літери замовники охочіше дають гроші, ніж під комунальний термін «піар в ЖЖ».

У чому відмінність SMO від SEO?

Якщо порівнювати оптимізацію під пошуковики і оптимізацію під соціальні медіа, то ми знайдемо багато спільного. Перш за все, це робота всередині сайту по оптимізації текстів та інтерфейсу сайту.

Принципи оптимізації (SMO)

1. Написання читабельного і барвисто ілюстрованого контенту.

Якщо текст зручно читати, то читач не закриє вікно браузера після 1 абзацу.

2. Перелінковка статей між собою.

Ваш читач не піде з сайту, поки буде кликати по цікавим посиланнях, які він знаходить всередині статей.
3. Усунення непотрібних елементів інтерфейсу сайту: зайвих посилань, рідко використовуваних блоків.

На мій погляд, є дві заповіді правильного інтерфейсу. Перша говорить — увагу читача не повинно нічим відволікатися від тексту. Друга: дайте читачеві зробити найважливіше дію для вас. Тобто не змушуйте його вибирати між одночасним додаванням сайту в закладки, підпискою на RSS і голосуванням за статтю.

4. Установка на самі видимі місця сайту корисних елементів:

— підписка на RSS,
— блок найпопулярніших статей,
— посилання на коментування із закликом «зробити це якнайшвидше» і т.п.
Місця повинні бути видимі і клікабельні, але кількість елементів мінімальне.

5. Паралельна подача інформації.

Поруч з основним блоком контенту йде додатковий блок з анонсами статей, посиланнями на рекомендовані замітки і іншим.
В разі, якщо основний контент не викликав інтерес, читач переходить на анонсуються статті.

6. Установка плагінів і віджетів

для взаємодії сайту з коментаторами та читачами, таких як «голосування», «рекомендація другу», «кращі коментатори». Робота з коментаторами — це робота з спільнотою вашого сайту або блогу.

Критерії сайту для просування в соціальних медіа та блогосфері

1. Часто оновлюваний контент.

Відвідувачі залучаються не на сам сайт, а на той контент, який він надає.

Три рази поспіль анонсувати сайт зі статичним контентом, наприклад, сайт компанії, нерозумно, чи не так?
Старі нотатки на блозі теж неможливо анонсувати кілька разів.
Можна сказати, що з точки зору інтересу до контенту SEO — це для статичних сайтів, SMO — для сайтів з динамічно оновлюваних контентом. Хоча можна і навпаки, якщо постаратися (читайте доповідь Сергія Кошкіна про просування контент сайтів — прим. Автора).

Часто оновлюваний контент — основна умова активного просування у спільнотах і форума�

2. Оригінальний контент.

Присвоювати чужі тексти не тільки небезпечно з точки зору авторського права, але і карається співтовариством, вас можуть забанити на форумі або зменшити репутацію в соціальному сайті. Зменшення репутації веде до втрати кількості голосів у вашого аккаунта.

3. Тематичний контент.

Якщо ваш сайт присвячений кішці Дусі і просування в пошукових системах, то кошатнікі і сеошники будуть читати половину нецікавих їм заміток.

4. Розмір публікації не менше 5-7 абзаців.

Це важливий фактор для просування, невеликі тексти неможливо анонсувати, вони цілком поміщаються в анонс. До того ж, читачі частіше анонсують самостійно великі пости і рідко коли замітки в одну строчку.

5. Контент: привід для бесіди, а не енциклопедичне знання.

Для організації спільноти вашого сайту важливі коментатори, тому треба публікувати такі тексти, які запрошують до обговорення, трохи незавершені, двозначні або дають питання для обговорення.

6. Уміння автора писати тексти для веб-середовища.

Якщо текст неможливо прочитати, в ньому немає абзаців і форматування, то і читачів у нього не буде. Незручний для прочитання зльоту текст люди стануть розбирати тільки якщо його пише відомий і знаменитий чоловік. Або цей текст — унікальний. Так як в більшості випадку ці умови не виконуються, люди йдуть з сайту, щоб знайти такий же текст в іншому місці і в іншому, приємному, читабельному вигляді.

У SMO, як і в SEO, є робота по збільшенню кількості посилань за межами сайту — тільки для нас цікавий не PR і ТИЦ, а кількість відвідувачів, які можуть зайти за цим посиланням у майбутньому. І якщо в SEO корисно давати посилання на сайт всередині тематичної статті, то для SMO посилання на сайт ставиться всередині анонсу, який виконаний у дусі спільноти і не порушує жодних правил спілкування, тоді він може бути прийнятий і обговорюємо в співтоваристві, виведений в топ соціальній мережі , поширений по e-mail та ICQ.

Правила активного просування (SMM) Причини невдач просування сайтів в спільнота�
1. Стати своїм у співтоваристві. Публікуйте корисну учасникам інформацію не тільки зі своїх сайтів. Ви повинні щось віддавати спільноті, щоб воно дозволило вам піаритися. Якщо це експертний форум — ваша думка і знання, якщо це сайт новин з призначеним для користувача контентом — ви повинні збирати і публікувати цікаві новини. У знак вдячності вашим "заслугам" спільнота буде прихильно до самореклами. 1. Розбіжність тематики повідомлення і самого співтовариства. До прикладу, "піар" сайту про кішок на порталі про мишках викличе неприйняття учасників порталу в силу того, що їх інтереси — мишки, а не кішки. Якщо ви розповісте про сайті з кішками на загальнотематичні порталі про тварин, то ваше повідомлення можуть просто не знайти цікаві вам любителі кішок.
2. Ваша інформація повинна бути цікавою навіть тоді, коли це "піар". Це означає, що треба не тільки потрапляти в тематику спільноти, але й розповідати щось цікаве для його учасників. 2. Настирливий "піар" свого сайту. Все добре в міру — якщо два рази в день повторювати в кожній темі про свій проект, адміністратори та учасники просто образяться на те, що ви вважаєте їх проект рекламної майданчиком для свого сайту. Намагайтеся згадувати про себе в тих випадках, коли це необхідно і прийнято в даному співтоваристві. Приміром, є форуми, де не прийнято залишати посилання на свої проекти. Але хто вам заважає авторитетно спілкуватися на форумі, стати експертом? Потім самі відвідувачі будуть просити вас в особистих повідомленнях "дати адресок" сайту.
3. Не обов'язково вказувати адресу сайту. Якщо ви берете участь в співтоваристві — вкажіть посилання в профілі, а інформацію подавайте без посилань. Ваш авторитет призведе читачів на ваш сайт. 3. Формат вашого повідомлення. Проаналізуйте, як прийнято в даному співтоваристві писати повідомлення і теми. Іноді вистачає анонса і посилання на оригінал з повною версією. Часто ж користувачі не хочуть йти з ресурсу в незвіданість і бажають читати повну версію замітки. І в ній уже можна вказувати посилання на свої інші замітки (це оптимально). Або вказувати автора та адресу його блогу (це менш цікаво читачам).
4. Публікуєте суперечливу інформацію: у вас з'являться як прихильники, так і протівнікі.Стороннікі підтримують вас і рекомендують у своїх блогах, а супротивники закликають читачів не вірити вашу думку і теж ставлять посилання на ваш проект. У спільнотах з системою репутації (або карми, як на сайті habrahabr.ru) спірна інформація не піднімається в топ, їй ставлять приблизно рівне число мінусів і плюсів, що веде до нуля в сумі. Зате в блогах спірні думки привертають посилання і від прихильників, і від супротивників висловленої позиції. 4. Нецікаво контент: мало потрапити в тематику площадки, треба ще й писати цікаво. Публікація відомої більшості спільноти інформації викликає негативне ставлення спільноти. Завдання учасників — обмін корисною і новою інформацією, але не повторення старого. Особливим визнанням у читачів користуються нотатку особистого досвіду та інформаційні, що дозволяють одним поглядом окинути проблему або навчитися чомусь.
5. Використовуйте вірусний маркетинг. Насправді це створення такого контенту, який стане розповзатися по мережі без втручання творців — контентом обмінюються самі читачі. Ваше завдання як творця контенту — зробити цікавий ролик або текст, яким хочеться поділитися. І показати цей контент максимально великому числу людей, щоб вірусний ефект запустився. 5. У сайтах типу — habrahabr.ru, news2.ru, в ЖЖ, форуми — є піки і спади активності аудиторії. людина, або ж в кінці активного періоду — тоді нові тексти будуть рідкісні — ваш текст прочитає більше число людей.Причому, для кожного сайту це означає своє — наприклад, в активний період часу в ЖЖ запису з френдстрічку (9) швидко зміщуються новими записами і виявляються на внутрішніх сторінках, вам залишається розраховувати тільки на тих читачів, які будуть читати той щоденник або ком'юніті, де опублікована запис. Ваше завдання знайти періоди активного користування ресурсом і обчислити, публікація вашої замітки в який момент часу дасть найбільший ефект. Можливо, вам треба створювати повідомлення на початку активності, тоді за нього проголосує велика кількість
Мене попросили дати кілька кейсів із своєї практики по вірусному маркетингу, але я вирішив розповісти про роботу студії «Грейп» по просуванню в блогах конкурсу зачісок від Rowenta.

Ксюша Петрова, Наташа Герасименко

Їх завданням було створення і просування інформаційного приводу — контента. Такою подією стала боротьба двох дівчат за одного хлопця на тлі конкурсу зачісок.

Спеціально навчені агенти розіграли суперечка двох дівчат у форумі Cosmopolitan. За 10 днів обговорення тему відвідало 6370 чоловік, а дискусія розтягнулася на 11 сторінок в 209 коментарів. У результаті «дівчини» вирішують, що хлопець повинен дістатися тієї, яка переможе в конкурсі зачісок, одночасно з цим у дівчат виявляються блоги та аудиторія перетікає в них.

Інформація про продукт поширювалася в найбільш активних спільнотах російськомовного livejournal.com: ru_hair, kudryashki_ru, ru_hairhelp, ru_wicked_style, spkr, trimedadus, devushki, ru_women.

У наступному етапі про історію пише популярний блогер-тисячник livejournal.com в своєму щоденнику і вже цю запис агенти анонсують по тематичним співтовариствам і формами.

Прихильниками дівчат і спеціальними агентами починається флешмоб із закликами проголосувати «саме за нашу учасницю», в результаті сайт конкурсу отримує велику кількість відвідувань і нових учасниць.

Флешмоб проходить по тематичним формами і співтовариствам. Прихильники не тільки агітують голосувати за свою дівчину, але й пишуть негатив в сторону противниці, чим створюється інтрига, що привертає читачів.

Кампанія тривала 4 тижні: з 22 лютого по 4 квітня. Було знято 5 відеороликів, які підтверджують реальність учасниць. Наскільки я знаю (або мені здається), замовники і виконавці залишилися задоволені результатом.

Як стати SM-маркетологом, а не спамером

Багато користувачів мережі незадоволені самим поняттям SMO і вважають його нахабною і самовпевненою рекламою. Насправді існують як «білі», так і «чорні» методи просування у спільнотах.

Так, ви можете скритно посилати людей на ваш ресурс, обманом заманює відвідувачів. Повірте, що більш високі результати у тих, хто працює на благо спільноти і постачає йому цікаву інформацію. Спільнота із задоволенням читає сайти свого учасника, якщо там знаходиться корисна інформація. В якості прикладу можна навести відомий багатьом сайт news2.ru — активні і заслужені учасники спільноти отримують стабільний трафік на свої сайти. Працюючи на благо спільноти, вони заробили авторитет, тому публікуючи тематичну інформацію на своїх сайтах, отримують великий трафік.

1. Різниця між SMM і спамом в блоги та форуми аналогічна різниці між direct mail'ом і поштовим спамом.
У разі SMM публікується не реклама, а тематичні анонси від авторитетного члена спільноти.

2. Просування в соціальних медіа — це не вичерпується публікацією поспіль різних посилань в соціальні мережі, сервіси закладок і ЖЖ.
Хоча так вважають деякі вебмастера, але не можна забувати про унікальність кожної спільноти. Ваша інформація про іпотеку не підійде сайту про гаджетах і веб 2.0.

3. Правильне просування на увазі під собою цікавий свіжий авторський матеріал, зацікавленість автора у підтримці дискусії на своєму сайті та на те, де матеріал проанонсували.
Ваша робота не закінчується після публікації анонса, а тільки починається. Тут мається на увазі не накрутка голосування, а відповіді коментаторам і спілкування в спільноті.

4. Тексти в різні співтовариства повинні звучати адресно, бути написані саме для цієї спільноти, а не для всіх за одним шаблоном.
Якщо спільнота живе, то люди вимагають до себе поваги. Спробуйте його їм надати — віддасться сторицею.

5. Завдання SMM-фахівця працювати для спільноти, віддавати йому більше корисної інформації, ніж просувати свій ресурс.
Головна ідея просування сайту в співтоваристві — змініть свій сайт так, щоб він сподобався людям, не намагайтеся змінити людей під нього. Це не означає, що потрібно робити сайти по моді, але важливо робити якісні сайти за тими мірками, які задовольняють найвибагливіших відвідувачів та експертів в даній темі.

Вас чекає успіх, якщо ваш сайт відповідає критеріям SMO, ви зробили зручний інтерфейс, спілкуєтеся з аудиторією проекту та активно берете участь в тематичних спільнотах. Три кити: контент, читачі та спільноти дадуть зростання популярності вашого проекту.

Обман і спам, зневага читацьким думкою і ігнорування висловлювань учасників інших сайтів — шлях до невдач.

Будьте відкриті і доброзичливі, пишіть контент, удачі вашому проекту!

PSДанний доповідь був прочитаний на VI конференції «Пошукова оптимізація і просування сайтів в інтернеті». Презентацію до нього можна скачати. Але, на думку всіх, з ким я поспілкувався, презентація не вийшла.

Похожие посты:

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Апрель 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  
Статистика