Коефіцієнт соціалізації Практичне застосування

Введення

У процесі написання ядра соціальної мережі мені прийшло в голову, чому б не надати механізмам регуляції більш узагальнений параметр, а також те, що в соціальних мережах необхідно враховувати персональні параметри кожного учасника, в тому числі його інтереси . Головна ідея була така: «Не людина повинна вибирати соціальні мережі, а соціальні мережі повинні знаходити свого користувача». Тобто соціальні мережі повинні навчитися розраховувати ступінь інтеграції потенційного користувача в мережу соціалок.

Подорожуючи по інтернету, натикаєшся на ті чи інші тематичні соціальні мережі. Душа радіє: кожен користувач гарантовано знайде щось своє, щось таке, що його затягне і змусить взяти участь в житті даного співтовариства (так свого часу мене затягнув Хабрахабр). Правда, сама система, самі соціальні мережі, дуже мало знають про своїх користувачів. А адже є величезний потенціал в інформаційному багажі кожного користувача і кожної соціальний мережі!

Я вважаю, що на основі всіх дій користувача в мережі можна скласти його портрет, який відображав би його участь в мережі соціалок. Такий портрет міг би допомогти багатьом: рекламодавцям, адміністраторам соціальних мереж, роботодавцям, та й самому користувачеві, який захотів зрозуміти, наскільки добре він знайшов спільну мову з таким часом навіть ворожим явищем як мережа соціалок.

Я б хотів назвати такий показник коефіцієнтом соціалізації, тому цей термін досить повно відображає суть того, на що вказує дана величина. А вона вказує на те, як ми міняємо мережу своєю присутністю, як ми можемо, немов у дзеркалі, бачити своє власне відображення в нашій мережі.

Визначення коефіцієнта соціалізації

Коефіцієнт соціалізації (КС) — це величина, яку автоматично набуває користувач соціальної мережі. Даний коефіцієнт показує рівень інтеграції конкретного користувача в мережу соціальних мереж.

Перш ніж говорити про те, яким може бути застосування КС на практиці, перерахуємо основні складові цієї величини.

1. Охоплення служб обміну повідомленнями та контактів
2. Персоналізація шляхом використання сервісів з вузькою тематичною спрямованістю
3. Механічні і автоматичні (залежні) рейтингові числові величини

4. Профілювання і надання персональної інформації
5. Індексація персони

Про те, що являє собою кожна зі складових, ми розповімо детально нижче, спочатку змалюємо можливі сфери практичного застосування КС.

Сфери практичного застосування КС

Соціальні мережі

Незважаючи на те, що соціальні мережі самі є одним із джерел обчислення КС, вони можуть і використовувати його.

Як приклад можна розглянути вбудовані в соціальну мережу механізми регуляції (рейтингові величини). Їх можна використовувати як зовні (для обчислення самого КС), так і внутрішньо (для регуляції взаємин всередині соціальної мережі, а також для забезпечення необхідної функціональності відповідно до показників рейтингових величин). Для цього алгоритми обчислення таких величин повинні бути побудовані так, щоб основоположним був саме соціальний фактор.

Мережа соціальних мереж

Якщо подивитися з висоти пташиного польоту, то ми побачимо мережу соціальних мереж. У такій мережі можна використовувати КС для службового спілкування між вузлами такої величезної мережі. Дана величина (КС) буде передаватися від однієї соціальної мережі до іншої, або зберігатися централізовано, в постійному сховище даних. Такий спосіб обчислення КС дозволить виміряти відношення користувачів різних соціальних мереж (децентралізованих) до одному користувачеві.

Поточне розвиток мережі соціальних мереж являє нам такий механізм децентралізації як OpenID. Так, шляхом його удосконалення на такий рівень, щоб він міг зберігати (і синхронізувати) рейтингові величини між різними серверами OpenID, можна домогтися ефекту розподілу навантаження коефіцієнта соціалізації по різних соціальних мереж.

Пряме використання КС виражається, перш за все, в тому, що користувачеві не доведеться шукати собі ту мережу, яка підходить саме йому. Соціальні мережі самі будуть знаходити його. Тому можна зробити висновок, що вузьконаправлені тематичні соціальні мережі поступово витіснятимуть широкі соціальні мережі. Такі новоявлені мережі і будуть знаходити свого користувача, враховуючи його КС, його профілізація, інтереси, і так далі. Такі соціальні мережі будуть дійсно направлені на персоналізацію користувачів соціальних мереж.

Реклама

Складання реклами — один із найскладніших процесів, при якому потрібно враховувати різноманітні інтереси величезних аудиторії користувачів.

КС в даному випадку може зіграти роль своєрідного направляючого. Наприклад, можна взяти звичайні покази реклами на якомусь сайті. Якщо даному сайту відомий коефіцієнт соціалізації поточного відвідувача, то він може набагато чіткіше вибирати рекламу для нього. Тут будуть враховуватися і психологічні особливості користувача, і його професійна орієнтація (web-розробнику — реклама про інструменти та інноваціях в області розробки сайтів, наприклад).

Але, з іншого боку, з використанням показника КС — рейтингових величин — можна побудувати сервіс, де користувачі самі будуть розповідати про свої смаки, оцінювати ту чи іншу рекламу і вже цю рекламу будуть використовувати рекламодавці згодом як минулий користувальницький відсів . Кожному користувачеві в такому сервісі відповідно до його КС буде показуватися реклама, яку він буде оцінювати.

Так як КС передається в мережі соціальних мереж, то на всьому просторі цього поняття користувач буде отримувати тільки відповідну рівню його КС рекламу.

Оптимізація власної персони

Цікаво, що, зіставивши дані про час перебування користувача в інтернеті і його КР, можна встановити залежність зміни КС від часу і побудувати графік, який покаже нам те, як швидко змінювалася дана величина, визначити її коригування та піки, які допоможуть нам дізнатися, які події привели до великих змін КС і зробити з цього певні висновки.

Використання подібних даних наводить на наступну думку: шляхом аналізу власного рівня КС, людина може вчитися на власних помилках і надалі їх більше не робити. Очевидно, наприклад, що явна грубість і негідну поведінку на якому-небудь ресурсі призведе до безперечного пониженню КС. А якщо на цю величину буде зав'язано велика кількість інших сервісів, то користувач в наступний раз подумає, перш ніж різко висловлюватися щодо будь-чого, адже йому це може коштувати досить дорого (один з варіантів: на КС зав'язаний аккаунт користувача в соціальних мережах А і Б. При неадекватній поведінці користувача в соціальній мережі А це може прямим чином відбитися на соціальній мережі Б, аж до виключення користувача з одній із соціальних мереж, або з обох відразу).

Кадрове питання

Обчислення КС може допомогти роботодавцю при прийомі потенційного працівника на одне з вакантних місць: на співбесіді респондент вказує необхідні для аналізу дані (ніки в мережі, відвідувані соціальні мережі, персональну інформацію — ім'я, прізвище, вік ), які оператор використовує для обчислення КС (при бажанні респондента, звичайно ж). За рівнем КС (негативний говорить про асоціалізірованном характері потенційного працівника), і за показниками індексації персони і її цитування можна судити про комунікабельності людини і здатності працювати в колективі.

Але такі показники можна використовувати не тільки у відділі кадрів. Керуватися КС можна і при створенні сприятливого, індивідуальної атмосфери для кожного співробітника компанії. Аналіз відвідуваних вузьконаправлених тематичних мереж дозволяє визначити коло інтересів співробітника і може допомогти в перегляді ставлення до нього.

А тепер, як було обіцяно, найцікавіші можуть прочитати про те, що собою представляють показники, з яких складається КС, і яким чином можна проводити розрахунок КС за цими критеріями.

Основні складові коефіцієнта соціалізації

1. Охоплення служб обміну повідомленнями та контактів

Ця характеристика дозволяє визначити коло друзів користувача і описати їх за допомогою логічно значущих одиниць — тегів. Кожному одному надається логічна навантаження, з якою він співвідноситься з користувачем. Навантаження може бути виражена так: колега, товариш, однокласник, знайомий, родич. У тегах ви не побачите слова «ворог», бо, зазвичай, користувачі не додають до списку контактів людей, до яких відчувають певну порцію неприязні. За допомогою опису кожного з кола друзів користувача, можна задати і його власну характеристику в плані відносини з цими користувачами та визначити ступінь його навантаження на своїх друзів (по суті, обчислити коефіцієнт взаємодії користувача з його контактами). Це можна проробити механічно, але, в будь-якому випадку, такий процес буде заснований на бажанні самого користувача: він сам асоціює конкретний тег (теги) з певним користувачем.

Подібні зв'язки можна представити у вигляді посилань на профілі друзів в мережі соціальних мереж з використанням XFN, або інші засоби вказівки відносності взаємин між особистостями в інтернеті.

Взаємовідносини між особистостями в інтернеті

2. Персоналізація шляхом використання сервісів з вузькою тематичною спрямованістю

Даний пункт визначає тематичні переваги користувача (музика, книги, фільми, програми, і т.д.). На основі даних тематичних уподобань, а також самого факту участі в таких соціальних сервісах (сервісах соціалізації персони), можна зібрати чимало статистичної інформації про конкретного користувача.

Персоналізація дозволяє визначити коло інтересів користувача, після чого можна буде взяти участь в допомозі пошуку нових друзів, які мають точно такі ж інтереси і переваги. На основі такої стратегії працює вже достатня кількість вузьконаправлених тематичних мереж (Last.fm і інші). На таких ресурсах нерідко можна зустріти різноманітні індикатори сумісності між різними індивідами. Дуже часто подібні сервіси надають API для експорту різноманітної інформації, тісно пов'язаної з конкретним користувачем.

3. Механічні і автоматичні (залежні) рейтингові числові величини

Незважаючи на те, що рейтингові величини є суб'єктивними і залежать від переслідуваних авторами ресурсу цілей (з'ясування тих чи інших показників взаємовідносин, оцінки, авторитету, і т.д. ), ним можна користуватися для складання думки про користувача, оцінки і характеристики користувача.

Рейтинги можуть бути декількох видів:

-Рейтинг оцінки дії користувача (дія передбачає собою матеріал, викладений користувачем, або подія за участю останнього)
-Рейтинг авторитету і авторитетності думки користувача
-Показник сумісності з яким-небудь об'єктом навколишнього мережі

Всі представлені види рейтингів вже можна знайти в багатьох соціальних мережах. Для того щоб обчислити КС, використовуючи, в тому числі, і даний показник, необхідно розробити індивідуальних підхід індексації конкретного рейтингу в конкретній соціальній мережі чи іншому вигляді ресурсу, так як, повторюся, алгоритми та цілі кожного індикатора розрізняються.

4. Профілювання і надання персональної інформації

З допомогою надання персональної інформації можна створити не тільки картину особистих уявлень і потреб користувача, але і зобразити його професійний портрет з використанням таких засобів, як резюме, анкета і т . п. Профілювання персони вже давно використовується в інтернеті і запитується при реєстрації користувача, або після підтвердження валідності його аккаунта. Профілювання включає в себе особисті дані користувача (стать, вік, інтереси, уподобання; залежно від типу ресурсу на якому проходить реєстрація). Об'єктивність і правдивість даних, представлених користувачем, є дуже слабким показником, так як профіль користувача заповнює він сам, тому довіряти таким даним не варто без додаткової перевірки.

5. Індексація персони

Елемент індексації дозволяє оцінити ступінь інтеграції персони в мережі за допомогою існуючих пошукових засобів і засобів аналізу стану банку запитів / документів мережі інтернет. Індексація персони — це рівень цитування його в інтернеті (використання реального імені або псевдоніма персони на ресурсах в мережі, крім ресурсу самого користувача, цитування його статей, посилання на матеріали, написані даним користувачем, відгуки на користувача іншими учасниками мереж і т.д.). Індексація персони є одним з найпотужніших показників соціалізації особистості, а також визначає ступінь його медійної в інтернеті. З індексації персони випливають два інших показника: індексація цитування персони і рівень активності персони в мережі.

Розрахунок КС

Розрахунок такої величини, як КС, важко уявити у вигляді автоматизованого процесу, оскільки мережа соціальних мереж і ресурсів вузькою тематичною спрямованістю ростуть величезними темпами, та й не всі вони надають API / прямий доступ до інформації щодо персоналізації своїх користувачів. Але інші показники можна розрахувати за сприяння сторонніх сил, таких як пошукові системи, системи семантичного аналізу, а також повне сприяння самого користувача: надання URI на його акаунти в соціальних мережах та інших ресурсах, сприяння обчисленню індексації персони, цитування персони і опис власного рівня активності в мережі.

Варто зауважити, що більшість індексів, що входять до КС, можуть приймати позитивні і негативні значення, що яскраво виражає ту чи іншу характеристику користувача. Знак індексу, «+» або «-», говорить про відповідному відношенні до персони.

За нульову позначку всіх індексів береться число нуль. «0» є базисом всіх обчислень і початковим коефіцієнтом соціалізації користувача в мережі.

Також слід розмежувати масштаби застосування КС: дана величина може бути відносною розміру прийнятих для розрахунку областей обчислення і аналізу. Так, в одній групі-соціумі користувач може знаходитися на хорошому рахунку, але в цілому в мережі соціальних мереж він також може знаходитися на рівні нижче середнього. Але варто також розуміти, що в мережі може існувати декілька груп, що знаходяться на одному щаблі кореляції, але в одній з них конкретний користувач отримає КС +, а в іншій вже одержить негативний КС. Тому аналізом щодо одноступінчатих груп і зв'язок варто знехтувати, так як в більшості своїй він не є ефективною оцінкою КС користувача.

Висновок

Введене поняття коефіцієнта соціалізації більшою мірою є статистичною величиною, але, незважаючи на це, воно показує реальний стан користувача в мережі соціальних мереж.
Вже зараз можна бачити перетин КС з поняттям семантичної мережі, а значить, що, вивчаючи соціалізацію, можна пізнавати нове і робити умовиводи щодо семантичних мереж.

У цій статті були розглянуті декілька способів практичного застосування коефіцієнта соціалізації. КС потрапив у такі галузі як маркетингові дослідження, кадрові дослідження і проста аналітика. КС можна використовувати не тільки як показник інтеграції в мережу соціальних мереж, але і застосовувати його при обчисленні інших величин (наприклад, для обчислення тих же показників рейтингових величин).

Похожие посты:

Оставить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Апрель 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  
Статистика